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    Allgemeine Vertragsbedingungen
    Die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) (PDF, 1.7 MB), die Sie mit der Unterzeichnung des Aufnahmevertrages anerkennen, bilden die rechtliche Grundlage für Ihre Aufnahme in unserer Klinik.

  • Ärztliche Schweigepflicht
    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten geschieht durch das Gebot der ärztlichen Schweigepflicht.
    Sie ist Ausdruck der Vertrauensbeziehung zwischen Ihnen und Ihrem Arzt.

  • Begleitdienst
    In unserer Einrichtung sind Damen und Herren, die auch "Grüne Damen" und "Grüne Herren" genannt werden, ehrenamtlich tätig, deren Aufgabenstellung sich aus den Bedürfnissen der Patienten ergibt. Die Damen und Herren wollen den Patienten in persönlichen Angelegenheiten helfen. Dazu gehören unter anderem Besuchsdienste, Gespräche, Austausch, Vorlesen, Briefeschreiben, Besorgungen innerhalb und außerhalb des Hauses erledigen, Begleitung der Patienten innerhalb des Hauses, Betreuung des Patienten im Funktionsbereich; Patienten während des Essens helfen, Pflegebedürftige spazierenführen oder -fahren sowie Besorgungen im Café, Betreuung des Bücherservice oder Erledigung bei der Post.
    Die Damen und Herren bringen vor allem Zeit mit, um Ihnen den Aufenthalt im Krankenhaus durch Gespräche und kleine Dienste zu erleichtern. Wenn Sie die Hilfe unserer "Grüne Damen und Herren" in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter an der Pforte, im Haupteingang JosefCarree oder an das Pflegepersonal.

  • Behandlung
    Ihr behandelndes ärztliches Team wird Sie nach der Aufnahme untersuchen und mit Ihnen die vorgesehenen Untersuchungen und die Behandlungsmaßnahmen besprechen. Um Sie erfolgreich behandeln zu können, braucht der Arzt Ihr Vertrauen. Das setzt voraus, dass Sie alle Fragen so offen wie möglich beantworten und dass Sie sich nicht scheuen, auch selbst zu fragen.




  • Beschwerdemanagement - Ihre Meinung ist uns wichtig!
    Wir hoffen Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten.
    Doch wo so viele Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten, kann es leider auch zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten kommen. Häufig lassen sich solche Situationen mit einem Gespräch klären.
    Wenn Sie sich aber dennoch über das Pflegepersonal, die Ärzte, das Essen oder sonstige Missstände ärgern sollten, scheuen Sie sich nicht Ihrem Unmut Luft zu verschaffen. Wir verstehen Ihre Beschwerden nicht als persönlichen Angriff, sondern sehen darin die Chance zur Verbesserung des Services und der Qualität in unserem Haus.
    Sie können sich bei jedem Mitarbeiter mündlich beschweren. Dieser ist verpflichtet, Ihre Beschwerde an seinen Vorgesetzten weiterzuleiten. Für den Fall, dass sie sich schriftlich beschweren möchten, senden Sie bitte Ihr Schreiben an :

    St. Elisabeth-Hospital
    Qualitätsmanagement
    Bleichstraße 15
    44787 Bochum

    Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aber auch offen für jegliche Art der Anregung oder des Lobes.
    Desweiteren besteht für Sie die Möglichkeit, den auf den Stationen ausliegenden Fragebogen "Ihre Meinung ist uns wichtig" auszufüllen und in die jeweiligen Briefkästen, die an markanten Stellen platziert sind, einzuwerfen. Diese werden regelmäßig von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Beschwerdemanagement weiterbearbeitet.
    Nur durch Ihre Beschwerden, Anregungen oder Aussprechungen von Lob können wir uns stetig verbessern.

  • Besuchszeiten
    Ihre Angehörigen und Freunde können Sie täglich besuchen. Die Besuche sollten nach Möglichkeiten nicht während der Ruhezeiten zwischen 12.00 - 14.00 Uhr erfolgen. Die Intensivstation dürfen nur die engsten Angehörigen der Patienten nach Vereinbarung aufsuchen. Die Abendruhe beginnt um 21.00 Uhr. Ausnahmen sollten mit dem Pflegedienst bzw. ärztlichen Dienst abgesprochen werden!

  • Blumen
    Gefäße und Vasen für Blumen gibt es auf allen Stationen. Fragen Sie bitte unsere Pflegekräfte.
    Bitte informieren Sie Ihre Besucher, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht ins Klinikum/Krankenhaus mitgebracht werden dürfen.

  • Bibliothek im St. Josef-Hospital
    Gut sortierter Lesestoff, der in regelmäßigen Abständen von den Mitarbeitern der Krankenhausbücherei auf den Stationen angeboten wird, steht Ihnen zur Verfügung.

  • Brandschutz
    Bitte leisten Sie im Brandfall oder bei Brandgefahr den Anweisungen der Feuerwehr und unserer Mitarbeiter Folge.
    Die Benutzung der Aufzüge ist in diesem Fall untersagt. Sichere Fluchtwege sind die Treppenhäuser.

  • Café im JosefCarree
    Zeitungen, Zeitschriften, Süßigkeiten oder kleine Geschenke erhalten Sie im neuen JosefCarree im Café Kanne im Haus J über dem neuen Haupteingang, der Pforte und der Anmeldung des Krankenhauses.

  • Datenschutz
    Für uns hat der Schutz Ihrer Daten einen hohen Stellenwert. Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums unterliegen dem Datengeheimnis. Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Bestimmungen über den Datenschutz, der ärztlichen Schweigepflicht und des Sozialgeheimnisses.

  • Diätkost
    Falls Ihr behandelnder Arzt Ihnen Diätkost verordnet, wird diese speziell für Sie von unseren Diätassistentinnen zubereitet.
    Wir bitten Sie, auf zusätzlichen Konsum zu verzichten, um Ihren Genesungserfolg nicht zu gefährden. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, ein Beratungs- bzw. Aufklärungsgespräch mit den Diätassistentinnen in Anspruch zu nehmen.

  • Entlassung
    Der Entlassungstermin wird zwischen Ihnen und dem behandelnden Arzt vereinbart. Die Länge des stationären Aufenthaltes muss individuell den Umständen der jeweiligen Erkrankung und dem Heilverlauf angepasst werden. Bitte werden Sie deshalb nicht ungeduldig, wenn Ihr Aufenthalt bei uns etwas länger dauern muss, als vorher abzusehen war.

  • Fernsehen und Radio
    In den meisten unserer Krankenzimmer stehen Ihnen Fernsehgeräte bzw. Radios zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung. Zur Vermeidung von Störungen des Bettnachbars ist jedes Bett mit Kopfhöreranschlüssen ausgestattet.

  • Fernsprecher
    In einigen Klinikbereichen stehen Ihnen öffentliche Fernsprecher zur Verfügung, welche Sie mit Telefonkarten nutzen können.

  • Friseur und Fußpflege
    Gerne vermitteln wir Ihnen einen Friseurtermin oder eine Fußpflege. Bitte wenden Sie sich wegen der Vermittlung an unser Pflegepersonal.

  • Grünanlagen im St. Josef-Hospital


    Wir freuen uns, wenn Sie wieder aufstehen und herumgehen können. Bevor Sie sich jedoch zu einem Spaziergang im Haus oder in unseren Grünanlagen entschließen, fragen Sie bitten Ihren Arzt.
    Unser Garten lädt zum Verweilen ein. Sitzgelegenheiten finden Sie dort sowohl in der Sonne als auch im Schatten.

  • Hausordnung
    Das Krankenhaus soll ein Ort der Ruhe sein. Im Interesse der Patienten, ihrer Angehörigen und Besucher bitten wir Sie, die ärztlichen und pflegerischen Anordnungen zu beachten. Bitte beachten Sie die Hausordnung.

  • Hygiene
    Unter Hygiene versteht man die Gesamtheit aller Verfahren und Verhaltensweisen, die das Ziel verfolgen, Erkrankungen zu vermeiden und der Gesunderhaltung des Menschen und der Umwelt zu dienen.
    Krankenhaushygiene dient speziell der Aufrechterhaltung der Gesundheit des Personals und der Förderung der Genesung der Patienten.
    Die Abteilung für Krankenhaushygiene berät alle im Krankenhaus Tätigen sowie Patienten und Angehörige in hygienerelevanten Fragen.

  • Infektionskrankheiten
    Der Besuch von Patienten mit Infektionserkrankungen ist nur unter Einhaltung bestimmter Hygieneauflagen möglich. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Pflegepersonals.
    Kinder haben zu diesen Erkrankten keinen Zutritt.

  • Medikamente
    Bitte folgen Sie hierzu gewissenhaft den Anweisungen des Arztes, indem Sie die verordneten Medikamente einnehmen. Stellen sich Unverträglichkeiten nach der Einnahme der verordneten Medikamente ein, informieren Sie sofort Ihren Arzt und die/das Sie betreuende Pflegepersonal. Die Einnahme mitgebrachter Medikamente ohne Wissen des Arztes muss vermieden werden.

  • Nach dem Klinik-Aufenthalt
    Wenn Sie bei Ihrer Entlassung noch Fragen zu Ihrer weiteren Behandlung haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihren behandelnden Arzt. Ihr Hausarzt erhält einen schriftlichen Bericht.
    Ihre Krankenakte und Laborbefunde bewahren wir 30 Jahre, Röntgenbilder 15 Jahre lang auf. Falls Sie woanders weiterbehandelt werden sollten, weisen Sie bitte darauf hin, dass Ihre Krankenunterlagen bei uns sind. Dieses könnte hilfreich sein.

  • Parken am St. Josef-Hospital
    Mit Zufahrt von der Klinikstraße halten wir auf zwei Parkebenen 168 Stellplätze für Patienten und Besucher bereit. Sie erreichen von dort ebenengleich alle Stationen und Funktionsbereiche des Krankenhauses. Am Stadionring befindet sich auch das Starlight- Parkhaus.

    Anfahrt zum St. Josef-Hospital

  • Post
    Lassen Sie sich Post bitte mit Angabe der Station und Ihrer Zimmernummer zuschicken. Gehen Postsendungen für Sie bei uns ein, werden sie Ihnen von den Pflegekräften gebracht. Ihre Post können Sie bei den Pflegekräften oder bei den ehrenamtlichen Helfern abgeben, die sie gerne weiterleiten.

  • Rauchen und Alkohol
    Allein schon aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten, aber auch wegen der Brandgefahr, ist Rauchen nur in den entsprechend gekennzeichneten Raucherzonen erlaubt. Wir sind seit November 2006 "rauchfrei" und werden von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) in dem Projekt "Rauchfreies Krankenhaus" unterstützt.

    Auf Alkohol bitten wir während Ihres Krankenhausaufenthaltes zu verzichten.

  • Rettungsdienst
    Seit Dezember 1989 ist am St. Josef-Hospital eines von insgesamt 3 Notarzteinsatzfahrzeugen (NEF) der Stadt Bochum stationiert. Es steht 24 Stunden am Tag dem Rettungsdienst der Stadt Bochum zur Verfügung. Die Fahrer sind Rettungsassistenten der Berufsfeuerwehr Bochum. Ärztlich wird das NEF von den Kliniken für Anästhesiologie, Chirurgie und den Medizinischen Kliniken I und II im täglichen Wechsel besetzt. Das St. Josef-Hospital verfügt über etwa 30 Notärztinnen und Notärzte, die pro Jahr etwa 3500 NEF-Einsätze leisten.

  • Schriftliche Einwilligung
    Unsere Ärzte holen vor jedem größeren Eingriff und vor jeder größeren Untersuchung Ihre schriftliche Einwilligung ein. Bevor Sie unterschreiben, findet ein ausführliches Aufklärungsgespräch statt, welches Aufschluss über die möglichen Risiken gibt und in dem Sie die Möglichkeit haben, Fragen zum bevorstehenden Eingriff zu stellen.

  • Schweigepflicht
    Alle Beschäftigten des Klinikums unterliegen der Schweigepflicht über alle Dinge, die mit Ihren persönlichen Daten und mit Ihrer Krankheit zu tun haben. Sie können sicher sein, dass mit Ihren Daten verantwortungsvoll umgegangen wird.

    Seelsorge im St. Josef-Hospital

  • Sozialberatung
    Durch Ihren Krankenhausaufenthalt sind Sie aus Ihrem Alltag herausgerissen worden. Vielleicht stehen Sie vor der Frage, wie es mit Ihnen, Ihren Angehörigen, in Ihrem Beruf weitergeht. Unsere Sozialberatung steht Ihnen hierbei zur Seite und versucht, Sie bei der Bewältigung dieser Fragen zu unterstützen.
    Auch Ihre Angehörigen können sich beraten lassen. Die Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt. Sie haben die Möglichkeit, sich direkt oder über die Pflegekräfte an die Sozialberatung zu wenden.
    Unsere Sozialberatung informiert Sie über:
    • Möglichkeiten zur Rehabilitation.
    • sozialversicherungsrechtliche Angelegenheiten.
    • ambulante und stationäre Hilfen nach dem Krankenhausaufenthalt (z. B. Sozialstation, Pflegeheim).
    • Ansprechpartner außerhalb des Klinikums (z. B. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen).

    Sozialdienst im St. Josef-Hospital

  • Taxi
    Der Taxi-Stand befindet sich direkt vor dem Haupteingang. Wenn Sie ein Taxi benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter an der Pforte oder an das Pflegepersonal.

  • Telefon
    In allen Krankenzimmern ist es möglich, ein Telefon zu nutzen, womit Sie bundesweit telefonieren können. Falls Sie ein Telefon wünschen, melden Sie dieses bitte gleich bei Ihrer Aufnahme an. An Kosten entfallen eine in Höhe von z. Zt. 20,00 €, eine tägliche Grundgebühr von zurzeit 0,55 € sowie Gesprächskosten je Einheit in Höhe von zurzeit 0,25 €. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Pflegekostentarifen.

    Achtung:

    Bei Anruf eines Auskunftsdienstes berechnet die Deutsche Telekom dem Endkunden einen Grundpreis von 0,20 € und einen zeitabhängigen Preis in Höhe von 0,99 € pro angefangene Minute. Die Abrechnung erfolgt mittels Zählimpuls. Diese Abrechnungsimpulse der Telekom werden von unserer Telefonanlage ausgewertet und dem Patienten in Rechung gestellt. Ein Anruf eines Auskunftsdienstes kostet im Minimum 2,50 €. Auch Telefonate in Mobilfunknetze sind mit Kosten von mindestens 2,00 € verbunden.

  • Verpflegung
    Da wir wissen, dass die Verpflegung für unsere Patienten einen hohen Stellenwert einnimmt, kümmert sich der Betriebsleiter unserer Zentralküche intensiv um die Gestaltung des Speiseplans, auf dem auch täglich ein fleischfreies Gericht steht.

    Das im Haus etablierte grundlegende Konzept der Qualitätssicherung sorgt für die Umsetzung höchster Ansprüche im Bereich der Verpflegung, Hygiene und Reinigung. Fleisch, hausgemachte Wurstwaren, Backwaren, Obst und Gemüse von geprüfter Qualität werden täglich von ausgesuchten Firmen frisch geliefert.

    Das von Ihnen gewünschte Essen können Sie sich anhand der Essenskarten zusammenstellen. Bei Problemen mit der Ausfüllung der Karte steht Ihnen das Pflegepersonal gern zur Seite.

    Küche im St.Josef-Hospital

  • Wahlleistung
    Sie haben Anspruch auf eine optimale medizinische und pflegerische Versorgung. Alle notwendigen Leistungen für Ihre Behandlung trägt die Krankenkasse. Es besteht aber die Möglichkeit, folgende Leistungen, die über das Maß der von den Krankenkassen übernommenen Leistungen hinausgehen, gegen besondere Berechnung zu vereinbaren und in Anspruch zu nehmen:

    - Die persönliche Behandlung durch den Chefarzt oder dessen Vertreter
    - Die behandelnden Chefärzte, die bei Ihrer Behandlung tätig werden, rechnen diese Leistungen eigenständig ab.
    - Die Komfortleistung "Bessere Unterkunft"

    Obwohl die Patienten bei uns einen hohen Standard in der Unterbringung genießen, haben sie die Möglichkeit, ihren individuellen Ansprüchen an einen höheren Komfort entsprechend z. B. die Unterbringung im Ein-Bett-Zimmer zu wählen.

  • Wertsachen
    Wir möchten Sie bitten, aus Sicherheitsgründen keine größeren Geldbeträge mit in das Krankenhaus zu bringen. Sie haben dennoch die Möglichkeit, in begrenztem Umfang Ihre Wertsachen im Safe der Patientenaufnahme zu hinterlegen. Allgemeine Wertsachen können Sie nach Absprache auf der Station deponieren. Nur so können wir Sie vor Schaden bewahren.
    Was Sie nicht benötigen, geben Sie bitte Ihren Angehörigen mit nach Hause.